Одна из причин - вера. Если веры нет в Бога, что Бог есть, что Он может помочь:
Но да просит с верою, нимало не сомневаясь, потому что сомневающийся подобен морской волне, ветром поднимаемой и развеваемой. Да не думает такой человек получить что-нибудь от Господа. Человек с двоящимися мыслями не тверд во всех путях своих. (Иак.1:6-8)
Вторая причина - грехи накопились. Нужно просить прощение у Бога за них. Искренне просить. Потому что грешников Бог не слушает:
Но мы знаем, что грешников Бог не слушает; но кто чтит Бога и творит волю Его, того слушает. (Ин 9:31)
Далек Господь от нечестивых, а молитву праведников слышит. (Прит 15:29)